ONE BOT TO THEM ALL.
Unsere Produkte
Wowi – Ihr Experte für alle Belange rund um die Wohnungswirtschaft
Oscar – der Fachmann für alle Fragen zur Müllentsorgung
Unsere VIVAIvoice Familie besteht mittlerweile aus zwei Mitgliedern – Wowi und Oscar. Beide können selbstständig Standardgespräche führen und bei komplexen Problemen rund um ihr jeweiliges Fachgebiet unterstützen. Über Schnittstellen können automatisch Tickets zu Schadenmeldungen aufgenommen und an Ihr ERP-System weitergeleitet werden. Egal wie und mit wem Sie kommunizieren möchten – ob über Ihre Website, einen beliebigen Messenger-Dienst oder übers Telefon – VIVAIvoice ist überall einfach und schnell zu implementieren.
Kommunikation kann so einfach und angenehm sein – Ihr Service Center wird entlastet und Ihre Kunden bekommen die benötigten Infos sofort und von überall.
Unsere chatbots sind...
ALLES GEHT, NICHTS MUSS
Unsere Chatbots können alle Plattformen bedienen. Egal ob Webseite, Messenger oder Telefon - Sie entscheiden, auf welchen Kanälen Sie vertreten sein möchten!
LEICHT ZU PERSONALISIEREN
Bei unseren Chatbots können Ihre Inhalte schnell und einfach in das Repertoire des Bots eingepflegt werden. Unser Team hilft Ihnen, Ihren Chatbot in windeseile startbereit zu machen.
ZENTRAL ODER LOKAL
Möchten Sie Ihren Chatbot lokal auf Ihren Servern laufen lassen oder lieber jemand anderem die Verwaltung überlassen? Bei uns ist beides möglich.
Zuarbeiter
In Hotlines geht es bei mehr als 80% aller Anrufe um Standardfragen. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, indem der Chatbot diese übernimmt und nur komplexeren Themen weiterleitet.
Mehrsprachig
Mit der Hilfe neuster Technologien können unsere Chatbots Sprachen automatisch übersetzten. Ob Englisch, Spanisch, Polnisch, Türkisch oder sogar Arabisch - der Bot beherrscht jede beliebige Sprache.
Intuitiv durch KI
Unser Chatbot kann durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) auf verschiedenste Formulierungen von Fragen Ihrer Kunden antworten.
Ihre Vorteile
24/7 Erreichbarkeit ohne Wartezeit
Kostenersparnis durch geringere Ressourceneinbindung
Erhöhte Lösungsquote von Kundenanliegen im Erstkontakt
Schlankere und schnellere Prozesse
meet oscar & Wowi
Überzeugen Sie sich doch einfach selbst von Oscar und Wowi:
Über die Buttons gelangen Sie direkt zu den Chats mit Oscar oder Wowi. Fragen Sie zum Beispiel einmal „Welchen Tag haben wir heute?“ oder „Erzähl mal einen Witz“.
Und Oscar weiß sogar eine Antwort auf die Frage, wo man seinen Mann entsorgen kann…
Sie können unsere ChatBots auch ganz einfach an Ihre Telefonanlage anschließen und die „Chats“ per natürlicher Sprache führen lassen. Im Backend erhalten Sie das Telefonat dann zum nachlesen in Textform. Auch am Telefon beweist unser Wowi sein Sprachtalent und kann die Angelegenheiten Ihrer Mieter auf verschiedenen Sprachen lösen. Das tolle daran? Im Backend sind alle Gespräche auf deutsch übersetzt!
Deutsch:
Englisch:
Verstehen Sie, welche Sachverhalte hier gelöst werden?
Arabisch:
Spanisch:
Türkisch:
Wowi in der Presse
Hier finden Sie einige Presseartikel, in denen über unseren Wowi berichtet wurde.
● Kennen Sie eigentlich: „WOWI“: https://epaper.montakt.de (Seite 3, erschienen am 28.11.2020, Zeitungsverlag Rubens GmbH & Co. KG, MonTakt)
www.hellwegeranzeiger.de (Werbeanzeige, erschienen am 05.03.2021, Zeitungsverlag Rubens GmbH & Co. KG, Hellweger Anzeiger)
Preisbeispiele Oscar
€100
pro Monat plus einmalig € 5.000
- Chat auf Homepage
- bis 75.000 Einwohner
- Updates
- Chatserverbetrieb
- Multilingual
€200
pro Monat plus einmalig €10.000
- Chat auf Homepage
- bis 250.000 Einwohner
- Updates
- Chatserverbetrieb
- Multilingual
- WhatsApp, Telegram, FaceBook Messenger
€300
pro Monat plus einmalig €15.000
- Chat auf Homepage
- > 250.000 Einwohner
- Updates
- Chatserverbetrieb
- Multilingual
- WhatsApp, Telegram, FaceBook Messenger
- Integration in Service Hotline (Telefonanlage)
- Lieferung für Betrieb auf eigenen Servern
Gerne erstellen wir Ihnen, individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten, ein unverbindliches Angebot. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach!
Unser Versprechen
Bei uns erhalten Sie ein optimal auf Sie geschnürtes Paket für ein Benutzererlebnis über alle Kanäle. Wir bieten Ihnen die perfekte Kombination aus digitalem Echtzeit-Service, rund um die Uhr, sowie die Möglichkeit selbst in solche Fälle einzugreifen, bei denen eine persönliche Bearbeitung durch einen Mitarbeiter notwendig ist.
Dadurch können Sie nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und Ihren Mitarbeitern mehr Zeit einräumen, sich komplexeren Themen zu widmen, sondern sich nach Außen als innovatives Unternehmen präsentieren.
Durch die Analyse der Chats, selbstverständliche alles DSGVO-konform, erhalten Sie einen spannenden Einblick in die Welt Ihrer Kunden und können möglicherweise einen neuen Bedarf ermitteln, das Nutzerverhalten besser verstehen und noch schneller und expliziter auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Nutzer reagieren.
VIVAIvoice bietet Ihnen ein fertiges Produkt, das in der Lage ist, stetig durch künstliche und reale Intelligenz zu lernen. Unsere Chatbots sind so trainiert, dass sie sogar ungenaue oder fehlerhaft gestellt Anfragen entschlüsseln und korrekt beantworten können.